Ayka Grup olarak, sektördeki lider konumumuzu sürdürmek ve müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunabilmek amacıyla kalite politikamızı belirledik. Bu politika, şirketimizin temel değerlerini, kalite anlayışımızı ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızı içermektedir.
-
Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, Ayka Grup'un temel kalite hedefidir. Müşterilerimizin beklentilerini aşarak, projelerimizde kalite standartlarını en üst seviyede sağlamak için çaba gösteririz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli iyileştirmeye odaklanırız.
-
Sürekli İyileştirme: Kalite standartlarını sürekli olarak gözden geçirir, iş süreçlerimizi etkin bir şekilde yönetir ve sürekli iyileştirme prensibiyle hareket ederiz. Çalışanlarımızın eğitimi ve gelişimi için düzenli olarak programlar düzenler, en son teknolojileri takip eder ve iş süreçlerimizi optimize ederiz.
-
Çalışan Katılımı ve Gelişimi: Ayka Grup olarak çalışanlarımızı en değerli varlık olarak görürüz. Onların katılımını teşvik eder, ekip çalışmasını destekler ve sürekli öğrenmeye teşvik ederiz. Çalışanlarımızın gelişimine önem verir, yeteneklerini artırmak için fırsatlar sunarız.
-
Çevre Duyarlılığı: Sürdürülebilirlik ve çevre dostu uygulamalar konusunda sorumluluk taşıdığımızın bilincindeyiz. Projelerimizi çevre dostu malzemeler ve süreçlerle yönetir, enerji verimliliğini artırmak için çaba gösteririz.
-
Etik Değerlere Bağlılık: Ayka Grup olarak iş etiğine ve şeffaf yönetim anlayışına bağlılığımızı koruruz. İş ilişkilerimizde dürüstlük, adalet ve şeffaflığı esas alırız.
-
Risk Yönetimi: İş süreçlerimizdeki riskleri belirler, analiz eder ve etkin bir risk yönetimi ile iş sürekliliğini sağlarız.
-
Toplumsal Sorumluluk: Topluma karşı sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Eğitim, kültür ve sosyal projelere destek vererek topluma katkı sağlarız.
Ayka Grup olarak, bu kalite politikası doğrultusunda sürekli iyileştirmeye odaklanarak, müşterilerimiz, çalışanlarımız ve çevremizle sürdürülebilir bir başarı ve güven ilişkisi kurmayı hedefliyoruz.